在气体行业，氢气产品因其特有的理化性质，导致其不能储存，所以氢气产品的保供成为了行业难点。可是在深冷，通过公司与客户方的不断探索，最适宜双方的氢气产品保供模式正在不断形成。从2018年9月开始我公司与长葛**气体公司（以下简称**公司）签订供货协议，为更好实现产品保供**公司派专业对接人员进驻深冷，深入生产前沿实现零距离沟通，也正因为如此他们了解到了生产一线更多的故事。
氢气产品的生产直接制约于上游气源供货方，从2018年11月至今，上游气源厂家进行大型中修、检修共计三次，无形中为氢气保供增加了难题，可是深冷的一线员工们不讲困难，不讲条件，主动协调争取氢气气源，全力以赴保供客户。在上游气源厂家检修期间他们认真履行“以顾客为关注焦点”的服务理念，积极启动备用方案，从生产部经理到一线操作工，每天、每班都在从不同的分厂争取气源，同时保运车间积极抢修氢压机，从气源协调到设备维护再到工艺稳定运行全方位保供客户。
功夫不负有心人，仅5月份累计完成需求目标的256.69％，受到了客户的一致好评，6月10日，为表达对于深冷生产一线全力保供的感谢，长葛**气体公司代表特地赶来了深冷，将“保供努力，服务真诚”的锦旗送到了生产一线，深冷公司生产副总王文堂、生产部经理杜兴慧代表生产系统接受了锦旗。
金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖，深冷能源公司生产系统用自己的实际行动诠释公司“以顾客为关注焦点”的服务理念，并用服务为公司赢得了客户的尊重。